Domande frequenti
Non trovi la risposta? Scrivici, rispondiamo di solito entro un giorno lavorativo.
Quanto costa e come si paga?
Interventus è in abbonamento mensile o annuale, acquistato dall'app tramite Google Play. Il pagamento avviene con i metodi salvati sul tuo account Google e il prezzo è sempre indicato prima della conferma.
Come disdico l'abbonamento?
Dal Play Store: tocca la tua foto profilo, poi Pagamenti e abbonamenti, Abbonamenti, Interventus, Annulla abbonamento. Resta attivo fino alla fine del periodo già pagato. Disinstallare l'app non annulla l'abbonamento.
Cosa succede ai miei dati se l'abbonamento scade?
Non vengono cancellati. Restano sul telefono e puoi sempre esportarli con Backup e ripristino.
Serve una connessione internet?
No. Clienti, agenda, interventi, foto e rapportini sono salvati sul telefono e l'app funziona anche dove non c'è campo. La rete serve per inviare il rapportino e per verificare l'abbonamento con Google Play.
La firma sullo schermo ha valore?
È una firma elettronica semplice, prevista dal regolamento europeo eIDAS. Per renderla più solida, Interventus registra data, ora, posizione GPS, distanza dall'indirizzo del cliente, modello del telefono e un'impronta SHA-256 del documento. Se il PDF venisse modificato dopo la firma, l'impronta non corrisponderebbe più. Per atti che la legge richiede con firma qualificata serve uno strumento diverso.
Posso modificare un intervento dopo la firma?
No, di proposito. Dopo la firma l'intervento si blocca: puoi leggerlo e rimandare il PDF, ma non cambiare descrizione, ore, materiali o foto. Così la copia nell'app e il rapportino in mano al cliente dicono sempre la stessa cosa.
Il cliente vede quanto pago i materiali?
No. Per ogni materiale salvi costo e prezzo di vendita, ma sul rapportino va solo il prezzo. Il costo resta nell'app e serve a calcolare il margine stimato, che vedi solo tu.
Cosa succede ai dati se cambio telefono?
Da Altro, Backup e ripristino, esporti tutti i dati in un file che puoi salvare su Drive o mandarti per email; sul telefono nuovo lo ripristini. Le foto degli interventi e i PDF già generati non sono inclusi nel file.
Posso mettere il mio logo sul rapportino?
Sì. In Dati azienda e tariffe scegli l'immagine dalla galleria: compare in alto a sinistra su ogni rapportino. La misura ideale è circa 600 × 200 pixel, in PNG senza sfondo.
Su quali telefoni funziona?
Su tutti i telefoni Android dalla versione 8.0 in poi. Per ora non esiste una versione per iPhone.